Выбираем подрядчика для ремонта квартиры: компания или частник?

Хочу сказать спасибо написавшему коментарийт(он даже лучше статьи). Вопрос к написавшему статью: какова стоимость материалов у крупных фирм и частников в конкретных цифрах, например по гипроку? Откуда такое утверждение? Есть статистика или это это так, ради словца?

Если вы задаетесь вопросом, кого нанимать для ремонта, хочу поделиться своим мнением. Я не ставлю цель очернить репутацию фирм или мастеров, а просто хочу рассказать, на что обычно жалуются заказчики. Моя работа, хоть и не напрямую, связана со строительной сферой, часто общаюсь и с владельцами ремонтируемого жилья, и с мастерами, которые там работают. От мастеров, устроившихся в фирмы, часто слышу, что фирмы набирают людей на каждый новый заказ, иной раз убедившись в квалификации только на словах. В фирмах текучка, задержка зарплаты, несвоевременная доставка материала. Бывает, что между тем, как с заказчиком подписан договор, и тем, когда работы начались, проходит немало времени, так как компания просто ищет исполнителей (обычно подают объявления на Авито). Кто будет выполнять ремонт, та еще лотерея, как повезет. И не всегда прораб может решить проблемы, связанные с низкой квалификацией рабочих. Что касается самих мастеров, как бы они не работали, «сами на себя» или на фирму, могу сказать, что среди них есть толковые специалисты. Они не всегда могут найти заказ, так как последнее время заказчик ищет подрядчиков через интернет и попадает на раскрученные сайты компаний. Мастера иногда не разбираются в маркетинге, иногда у них нет лишних средств, чтобы оплачивать рекламу, иногда не доверяют рекламщикам, максимум, что они делают, это размещают объявления на бесплатных досках, в соцсетях, на специализированных сайтах-агрегаторах, где исполнители и заказчики находят друг друга. А еще хорошие специалисты бывают заняты, и им просто некогда заниматься поиском новых объектов, ведь для этого надо ездить, встречаться, замерять помещения, а пока текущий заказ не сдан, это бывает проблематично. Что происходит, когда человек не ищет клиентов? Сдает объект, а нового не находит, и чтобы не сидеть без дела, устраивается на подработку в фирму и трудится там до первых задержек оплаты, а фирма со своей стороны делает все, чтобы сэкономить на оплате, как бы хорошо не была выполнена работа. Соответственно эти мастера не заинтересованы в том, чтобы довести ваш объект до конца, получают первые выплаты, тем временем находят новый заказ, и сбегают, и их обвинить не в чем, потому что люди ходят на работу в первую очередь из-за денег, а если нет денег или нет условий для заработка (простаивание из-за того, что материал долго не везут), то и нет заинтересованности в сдаче такого объекта. Заказчики в свою очередь жалуются на текучку рабочих на объекте, на то, что руководство фирмы закрывает глаза на косяки. Почему косяки бывают, написано выше — низкая квалификация или отсутствие заинтересованности мастера, ему мало заплатили, а за эти деньги и так сойдет. Прораб, решающий эти вопросы, обычно списывает все на невозможность выполнить работу лучше, так как это «в допусках», ссылается на то, что это не обсуждалось (например, углы сделать 90 градусов), валит все на материал, влажность или сухость в помещении, усадку дома и прочее, говорит вы в прошлый раз приняли в таком виде, что теперь придираетесь, так как заговорить зубы клиенту легче, чем исправить косяк. С подобным можно столкнуться, имея дело с частным мастером. Поэтому советую сразу обсужать требования (прямые углы, ровность стен и прочее), но будьте готовы к тому, что это будет дороже в плане работ и материалов, и дольше, так как более трудозатратно. Обсудите сроки, не стесняйтесь приходить в квартиру, проверяйте, как идет ремонт, даже если вы мало в этом понимаете. На этапе выбора подрядчика, если обратились в фирму, попросите показать текущий объект, съездите, пообщайтесь с мастерами, если вам понравится конкретный исполнитель, скажите в фирме, что хотите, чтобы и у вас работы выполнял он, только не надо договариваться напрямую, это вопрос этики. Если нанимаете частника, посмотрите отзывы о нем в интернете, введите в поисковике его номер, если есть его объявления об услугах, которым много лет, это говорит о том, что мастер не меняет номер, а значит дорожит репутацией. Старайтесь нанимать мастеров из своего города, тогда исполнитель не будет жить на объекте, а значит будет выстраивать рабочий день более организовано, приходить рано и стараться больше сделать в течение дня. Всегда заключайте договор. Если договор составлен исполнителем, прочитайте его несколько раз, если есть подозрения, обратитесь к юристу, скажите мастеру или фирме, что вас именно не устраивает, если подрядчик заинтересован в вас, как в заказчике, он пойдет на встречу и подкорректирует договор так, чтобы его условия были выгодны обоим сторонам. Если у вас работают мастера из фирмы и они в этой фирме недавно, пообщайтесь, спросите, где они работали раньше. Нормальные мастера с удовольствием расскажут о своей трудовой деятельности и по возможности продемонстрируют сданные обекты (хотя это не всегда возможно). Обращайте внимание на скрытые работы, иногда стоит сделать вид, что вы разбираетесь в технологиях, тогда вас сложнее будет обмануть. Если есть знакомый, который разбирается в строительстве, можете пригласить его и показать ход ремонта, но лучше не говорить исполнителю, что этот человек пришел контролировать, ваш знакомый может сказать, что он тоже хочет заказать отделку и пришел посмотреть на работу бригады. Люди не любят жесткого контроля, квалифицированным и организованным исполнителям контроль не нужен, но тем не менее визиты на объект лишними не будут, все таки это ваша квартира и вы платите свои деньги. Обратите внимание на культуру труда, уважающий себя специалист всегда держит рабочее место в порядке, даже если работа грязная и пыльная. Не связывайтесь с человеком, если он производит впечатление пьющего, таких немало среди строителей и их цель получить аванс на выпивку. Предупредите фирму, если мастер от фирмы, что вы не потерпите пьянство в вашей квартире. Если ваша квартира в новостройке, походите по соседним квартирам, где идет ремонт, пообщайтесь с исполнителями и владельцами, соберите отзывы. Не стоит связываться с мастерами, если они еще не закончили работы у соседей, но уже готовы начать ремонт у вас. Одновременно тянуть на себе два объекта тяжело, это вредит качеству. А если они скажут вам, что как только закончат у соседей, пригласят вас на финишной стадии оценить качество, и потом готовы начать работать у вас, то можете смело их нанимать, если вас устроит результат. Поспрашивайте в этом случае самих соседей, не было ли проблем с исполнителями, не было ли нарушений договоренностей, если отзывы хорошие, можете смело привлекать этих мастеров к своему ремонту. Удачи вам в поисках хороших мастеров.